×

توانمندی برند (Brand Authority)

علیرضا یزدی

|

بازاریابی

توانمندی برند چیست و چگونه آن را بسازیم؟

در حوزه خود، به چهره‌ای توانمند و ماهر تبدیل شوید که در فضای آنلاین، مشتریان همیشه شما را به یاد داشته‌باشند.

چرا یک برند آنلاین در ذهن افراد جایگاه بالایی دارد و سودآوری بالاتری هم تجربه می‌کند اما برندی دیگر شاید حتی با محصول مشابه جایگاه آن را ندارد؟

یکی از مهم‌ترین دلایل چیزی است که به آن توانمندی برند یا Brand Authority گفته می‌شود. در این مقاله این مفهوم و روش‌های بهبود آن را باهم بررسی می‌کنیم.

 

توانمندی برند یا Brand Authority چیست؟

توانمندی برند، اعتمادی است که برند بین مشتریانش بدست آورده‌است و مشتریان تا چه اندازه آن برند در حوزه خودش به عنوان متخصص می‌شناسند. موارد زیادی است که سطح توانمندی برند را تعیین می‌کند. از جمله می‌توان به محتوای قوی و جذاب، حضور فعال آنلاین، مشارکت بالا با مخاطبان در فضای مجازی اشاره کرد. توانمندی برند در دنیای آنلاین بسیار مهم است. اگر برند شما به عنوان متخصص شناخته‌شود، محصولات شما خودبخود در دنیای مجازی تبلیغ می‌شوند.

ارزش و جایگاه توانمندی برند در رشد کسب و کار چیست؟

در واقع مشهور و شناس‌بودن برند (Brand Awareness) و رشد آن در موازات با توانمندی برند مطرح است. اگر شما به فکر رشد کسب و کار خود هستید و برندسازی برای شما مهم است لازم است هر دو فاکتور شناس‌بودن و توانمندی برندتان را افزایش دهید. برندی که هر دوی فاکتورها را دارد ازین دو امتیاز بهره‌مند است:

  • پایگاه مشتریان وفادار که بجای رقبا، اول به سمت شما می‌آیند.
  • توجه اینفلوئنسرها و افراد اثرگذار حوزه، جذب برند شما می‌شوند که موجب تبلیغ برند شما می‌شود.

7 راه برای اینکه برند شما توانمند و مورد اعتماد باشد

ساخت برند توانا در دنیای مجازی با افزایش دیده‌شدن شما شروع می‌شود. برای همین باید از SEO و استراتژی‌های تولید محتوا استفاده کنید. موتورهای جست‌ و جو براساس صدها فاکتور نتایج را برای کاربران طبقه‌بندی می‌کنند تا مخاطبان بهترین و مرتبط‌ترین سایت را مشاهده کنند، دو نمونه از مهم‌ترین فاکتورها، محتوای مرتبط و لینک‌های با کیفیت است. با اینکه راه‌های زیادی برای افزایش توانمندی برند در دنیای آنلاین است، در زیر چندین روش پیشنهاد می‌شود که با توجه به نیاز خود بهترین آن‌ها در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود جا دهید.

1. از محتوای اختصاصی برای ساخت مرجع معتبر در کسب و کار استفاده کنید.

شما می‌توانید کسب و کار خود را به منبع دیجیتال و معتبر با نوشتن پست‌ها و مقالات در بلاگ سایت شرکتتان تبدیل کنید. هر محتوایی که شما تولید می‌کنید باید مرتبط با نیاز مشتریان شما باشد، تولید محتوا نباید به گونه‌ای باشد که صرفا مجموعه‌ای از اطلاعات جمع‌آوری شده‌باشد که برای مخاطب شما ارزش خواندن نداشته‌باشد بلکه محتوای تخصصی و بهم پیوسته که با به‌روزرسانی آن رضایت مخاطبان و مشتریان خود را بدست آورید.

2. به عنوان بلاگر در سایت‌های معتبر دیگر حضور داشته ‌باشید.

هر کسب و کاری شامل مجموعه گسترده‌ای از بلاگ‌هاست که آخرین اخبار، ترندها و مسائل روز حوزه تخصصی آن کسب و کار را بررسی می‌کنند. به عنوان بلاگر در این مجموعه‌ها حضور داشته‌باشید. نظرات مفید قرار دهید، به برندتان کمک می‌کنید که در نظر مردم باشد و بیشتر و مهم‌تر دیده‌شوید. همین مردم مشتریان بالقوه شما هستند و روزی ممکن است به شما برای خرید کالا یا خدمتی مراجعه کنند.

3. از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.

شبکه‌های اجتماعی سرشار از پتانسیل برای رشد برند شما هستند. شما می‌توانید با مشتریان بالقوه بی‌شماری ارتباط بگیرید، به اینفلوئنسرها و افراد تاثیرگذار حوزه خودتان وصل شوید. از همه مهم‌تر دانش و محتوای با کیفیت خودتان را عرضه کنید و مسائل مخاطبان را پاسخ دهید. در شبکه‌های اجتماعی استراتژی قبلی را نیز می‌توانید به راحتی به کار ببرید. در صفحات افراد مهم حوزه خودتان نظر بگذارید و دغدغه مشتریان را به خوبی می‌توانید پیدا کنید.

4. از افتخارات و توانمندی‌های خود صحبت کنید.

در بعضی از صنایع، مسابقات، استانداردها، افتخارات و … وجود دارد که اگر برند شما آن‌ها را دارد، به اشتراک بگذارید و در موردشان توضیح دهید. اگر در کسب و کار خود کار ویژه‌ای انجام می‌دهید، توانایی خاصی دارید در مورد آن در پست‌هایی شرح دهید. در شبکه‌ اجتماعی که به عنوان کانال ارتباطی خود انتخاب کردید از نشان‌دادن توانمندی هراسی نداشته‌باشید و توانایی خودتان را عرضه کنید.

5. تایید مشتریان را نمایش دهید.

شما زمانی که خدمت یا کالای مفیدی به مخاطبان عرضه می‌کنید وقتی رضایت آن‌ها را داشته‌باشید، از آن برای نمایش توانمندی برندتان استفاده کنید. مثال‌های زیادی برای تاییدیه مشتریان است، مثلا برای کالای شما ممکن است نقد مثبتی نوشته‌شود و یا امتیازات کالای شما در سایت‌های معتبر فروش کالا بالا باشد. اینطور تاییدیه از سمت مشتریان برند شما را در نظر مخاطبان بسیار توانا نشان می‌دهد. به طور مثال در اینستاگرام در حوزه فشن و لباس، تصویر مشتری راضی که لباس را پوشیده و مطابق انتظار او بوده، در نظر سایر مشتریان بسیار مهم است.

6. کنفرانس یا وبینار آنلاین برگزار کنید.

از مهم‌ترین مسائل در زمینه توانمندی برند، نمایش رهبر بودن برند شماست. به طور طبیعی برندی که در حوزه خودش رهبر است، توانمندترین است و برای مشتریان این امر اعتماد زیادی ایجاد می‌کند. کنفرانس یا وبینار آنلاین اگر همراه با اینفلوئنسرهای مهم حوزه شما باشد، مخاطبان زیادی را به صورت ویژه به سمت برند شما می‌کشاند.

7. محتوای ویژه

دو مدل از محتوا است که برای مخاطبان حوزه شما می‌تواند بسیار موثر باشد. اول محتوای کتاب یا PDF است. در حوزه خود موضوع جذاب یا چالشی بیابید که اگر بخواهید کامل آن را بررسی کنید، به قدری طولانی می‌شود که بسیار بیشتر از چندین پست است. سپس این محتوا را به طور ویژه تبدیل به کتابی رایگان کنید. مخاطبانی که برای کسب اطلاعات راجع به موضوع کتاب شما را مطالعه می‌کنند، خودبخود شما را به عنوان پیشگام و برندی معتبر در آن می‌شناسند.

محتوای جذاب دیگری که می‌تواند مخاطبان شما را پادکست‌ها هستند. در مورد پادکست لازم است ابتدا دقیق مخاطبان خود را بررسی کنید یا حتی در سایت و شبکه‌های اجتماعی نظرسنجی کنید تا مطمئن شوید که پادکست برای مخاطبان شما جذاب است.

چه در کتاب چه در پادکست شما در دو حوزه کلی می‌توانید مانور دهید:

1. محتوایی که مخاطبان شما شوق شنیدن آن را دارند. دانش شما را مخاطبان که ببینید به عنوان پیشگام حوزه خودتان شناخته می‌شوید.

2. دعوت از متخصصان، مصاحبه با آنان و بحث راجع به موضوعات روز و مهم حوزه کسب و کارتان.

توجه داشته باشید که تمام استراتژی‌های بالا لازم است با استراتژی محتوایی و مدل بازاریابی شما همخوانی داشته‌باشند. توانمندی برند سرمایه‌گذاری است. شما اگر در این حوزه واقعا سرمایه‌گذاری کنید در طولانی مدت اثر آن را در فروش و ارتباط خوب با مشتریان به خوبی مشاهده خواهیدکرد.

https://www.yokellocal.com/blog/build-brand-authority-online

دیدگاهتان را بنویسید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *