محتوای متنی هنوز هم خریدار دارد

محتوای تصویری و ویدیویی در حال چیره‌شدن بر دنیای بازاریابی هستند، اما از طرفی؛ سایت‌هایی نظیر مدیوم و ویرگول نیز روز‌به‌روز مخاطبان بیش‌تری را جذب می‌کنند. آیا این دو مورد، یکدیگر را نقض می‌کنند؟

شاید باور عموم بر این باشد که دیگر دورۀ متن‌خواندن گذشته و قالب‌های جذاب‌تری جهت رساندن پیام خود به مخاطب و ایجاد ارتباط با او، در اختیار داریم؛ اگر شما هم جزء این دسته از افراد هستید، حتماً این متن را انتها بخوانید، تا بدانید سخت در اشتباه هستید.

در ابتدای کار، قصد داریم تا این نگرش اشتباه را از اذهان پاک کنیم. اولین دلیل مخالفت با این نگرش، این است که هنوز خیلی‌ از افراد عاشق مطالعه هستند و هرچقدر هم که با پیشرفت تکنولوژی و همین‌طور به‌وجودآمدن سرشلوغی‌های متعدد، فرصت برای مطالعۀ متن به حداقل میزان خود برسد، باز هم خیلی از افراد، اوقات خاصی را به مطالعۀ محتوای متنی اختصاص خواهند داد.

دلیل بعدی که بسیار مهم است، بحث افزایش آگاهی از برند و برندسازی قوی برای کسب‌وکار نام دارد؛ به‌هرحال تا اسم ما سر زبان‌ها نباشد، بیزینس موفقی نخواهیم بود. هم‌چنین محتواهای متنی، ترافیک ورودی به سایت ما را افزایش می‌دهند و به تبع آن، هدف اصلی هر کسب‌وکار –که فروش است- محقق خواهد شد. لازم به ذکر است که اطلاعات ما نیز در هنگام انتشار محتوای متنی، بهتر مورد توجه قرار خواهد گرفت.

اگر بخواهیم بحث اهمیت محتوای متنی را از زوایای دیگر بررسی کنیم، می‌توانیم به تأثیر آن بر بهبود SEO نیز اشاره‌ای داشته‌باشیم؛ طبق گفتۀ کارشناسان بهینه‌سازی موتور جست‌وجو، محتواهای متنی، رفیق بی‌غل‌وغش SEO به شمار می‌روند. به‌علاوه، آسان‌ترین و ارزان‌ترین راه تولید محتوا، انتشار متن است؛ پس ما از طریق محتوای متنی، با کم‌ترین هزینه می‌توانیم بیش‌ترین خروجی را کسب کنیم.

هم‌چنین دست ما در هنگام تولید محتوای متنی باز است و می‌توانیم از هر دری سخن بگوییم؛ پس محدودیت‌های سایر انواع محتوا، برای محتوای متنی صدق نمی‌کند. جدا از بحث عدم محدودیت در محتوای متنی، این نوع محتوا را می‌توان نردبان ترقی دیگر محتواها نیز تلقی کرد؛ زیرا مخاطبی که یک یا چند بار، مطلبی را در مورد موضوعی خوانده باشد، با احتمال بیش‌تری جذب محتواهایی نظیر ویدیو، موشن‌گرافی، اینفوگرافی و یا … از همان موضوع خواهد شد.

انواع محتوای متنی

در یک تقسیم‌بندی کلی، محتوا را می‌توان به دو قسمت تقسیم کرد:

1. محتوای استاتیک 2) محتوای دینامیک

محتوای استاتیک، محتوایی به حساب می‌آید که در طول زمان ثابت است و تغییری نمی‌کند (و یا صرفاً تحت شرایطی خاص تغییر می‌کند)؛ مثلاً صفحاتی ثابت نظیر «دربارۀ ما» یا «تماس با ما»، محتوای استاتیک دارند.

در مقابل، محتوای دینامیک، به مرور زمان به‌روزرسانی می‌شوند و هرگز ثابت نخواهند بود؛ ثابت‌شدن این محتوا، رکودی را حاصل خواهد کرد که آسیب‌ها و صدمات جدی به کسب‌وکار وارد می‌سازد. مثال مهم محتوای دینامیک، بلاگ‌پست‌ها هستند.

در ادامه، چند نوع مختلف محتوای متنی، چه استاتیک و چه دینامیک، معرفی می‌گردد:

الف) رپورتاژ آگهی

نوعی گزارش تبلیغ‌گونۀ غیرمستقیم است که در جایی به‌جز رسانه‌های ما، اما برای ما، منتشر می‌گردد. رپورتاژ آگهی محتوایی دینامیک دارد و متناسب با کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار طراحی می‌شود.

ب) محصول‌نویسی

متنی کوتاه ولی پر از نکته در مورد محصولات یا خدمات بیزینس ماست، که غالباً از دستۀ محتوای استاتیک است.

ج) نقد و بررسی

نوعی از محتواست که مکمل محصول‌نویسی به حساب می‌آید و نویسنده از طریق به‌اشتراک‌گذاری تجربۀ خود با مخاطب، امکان تصمیم‌گیری بهتر را به او می‌دهد. نقد و بررسی نیز یک محتوای استاتیک محسوب می‌شود.

د) راهنمای خرید

جهت شخصی‌سازی محتوا برای مخاطب، می‌توان از راهنمای خرید بهره جست؛ بدین صورت که پیشنهاد خرید با شرایط خاص مشتری (مثلاً بودجۀ خاص او) را برایش فراهم آوریم. از آن‌جا که شرایط مشتریان مختلف با هم تفاوت دارد، پس راهنمای خرید، یک محتوای دینامیک به حساب می‌آید.

ه) کپشن‌نویسی

این نوع محتوا در شبکه‌های اجتماعی معنا پیدا می‌کند و هنر خاص خودش را می‌خواهد. کپشن باید خلاصه و مختصر نوشته شود؛ مخاطب در شبکه‌های اجتماعی کمتر به کپشن بلند توجه می‌کند، پس باید کوتاه نوشته شود و البته در عین کوتاهی، پیام موردنظر را به خواننده منتقل نماید.

و) ایمیل و خبرنامه

جهت حفظ ارتباط مخاطب با کسب‌وکار و تولید لید (سرنخ)، می‌توان از ثبت‌نام او در خبرنامۀ سایت استفاده کرد؛ مخاطب پس از ثبت ایمیل خود در سایت، به عضویت خبرنامۀ ما درمی‌آید و مطالبی منظم (مثلاً ماهانه) برای مشترکان ارسال می‌گردد.

ز) ویکی‌نویسی

بسیاری از مخاطبان، برای کسب اطلاعات در مورد برخی تعاریف، نیاز به منابعی نظیر ویکی‌پدیا دارند؛ مرجعیت در حوزۀ کسب‌وکار خود، می‌تواند مشتری‌های زیادی را جذب کند؛ پس ویکی‌نویسی از این جهت ضروری به حساب می‌آید.

ح) خبرنویسی

یکی دیگر از انواع محتوای متنی که مخاطبان فراوانی به همراه دارد، خبرنویسی است. در عین سادگی تعریف این نوع محتوا، به‌دلیل وجود رقبای قوی در حیطۀ خبر، قطعاً خبرنویسی یکی از سخت‌ترین انواع تولید محتوای متنی محسوب می‌گردد.

ت) میکروکپی

یک جمۀ کوتاه و هشدارگونه است که پس از انجام یک عمل از سوی مخاطب، منظور را به او منتقل می‌کند؛ یک مثال مهم و خوب در میکروکپی، Error 404 است که اگر دقت کرده‌باشیم، در ماه‌های اخیر، سایت‌های مختلف، سعی کرده‌اند با لحن و گرافیک جذاب، این پیام را متفاوت از سایرین، به مخاطب منتقل کنند.

مزایای بلاگ‌نویسی

حال که اهمیت تولید محتوای متنی بر ما آشکار گشت و انواع محتوای متنی را نیز شناختیم، می‌خواهیم در مورد یکی از پرکاربردترین پلت‌فرم‌های تولید محتوا در کسب‌وکارها صحبت کنیم: بلاگ.

اگر بخواهیم در یک جمله، اهمیت چشمگیر بلاگ را شرح دهیم، باید به ورودی بسیار زیادی که از گوگل به سایت ما سرازیر می‌کند، سخن به میان آوریم. البته مزایای بلاگ‌نویسی به همین موضوع منحصر نمی‌شود و در ادامه، مزایای بیش‌تری از بلاگ‌نویسی را با هم خواهیم خواند، اما قبل از آن، باید بین دو نوع از بلاگ نویسی، تمایز قائل شویم: بلاگ‌نویسی شخصی و بلاگ‌نویسی تجاری.

آنچه در ادامه با هم بررسی می‌کنیم، بیش‌تر ناظر به بلاگ‌نویسی شخصی است، اما قابل‌تعمیم به بلاگ‌نویسی تجاری نیز خواهد بود.

تقویت مهارت‌های نوشتاری و تولید محتوای متنی، مزیت مهم و بی‌بدیل بلاگ‌نویسی است؛ جذابیت بلاگ‌نویسی، نویسندگان را شیفتۀ خود خواهد کرد و در نتیجه، پیشرفت توان نویسندگی آنان را سبب خواهد شد.

هرچه در بلاگ‌نویسی جلو می‌رویم، می‌توانیم برای خود، یک رزومۀ واقعی و قابل‌ارائه بسازیم و در نتیجۀ آن، حتی برند شخصی خود را درست کنیم و تقویت نماییم. خیلی از بلاگ‌نویسان هم‌اکنون از این راه درآمدزایی نیز می‌کنند؛ بنابراین می‌توان به بلاگ‌نویسی و به‌روزنگه‌داشتن آن، به چشم یک منبع درآمد قطعی و ابدی نگریست.

مزایای بلاگ‌نویسی به موارد فوق منحصر نمی‌گردد؛ جدا از تولید و انتشار سریع، ارزان و آسان محتوا، برقراری ارتباط نزدیک با مخاطبان، یک ویژگی مهم و مفیدِ بلاگ‌نویسی است، که بیش‌تر در بلاگ‌نویسی تجاری کاربرد خود را نشان می‌دهد. در پایان نیز می‌توانیم به بهتر دیده‌شدن کار انجام‌شده و لذت‌بردن از آن، پس از بلاگ‌نویسی، اشاره نماییم.

مهارت‌های لازم برای بلاگ‌نویسی

به‌طور کلی می‌توان بلاگ‌نویسی را ترکیب «نویسندگی»، «مهندسی»، «بازاریابی»، «مدیریت»، «معماری»، «مترجمی»، «هنرمندی»، «روابط عمومی» و «پزشکی» بدانیم. یک نویسنده لزوماً بلاگ‌نویس خوبی نخواهد بود، بلکه باید متن خود را مهندسی کند، با بازاریابی متن خود را ترویج دهد، مدیریت درستی بر محتوای ارائه‌شده‌اش داشته‌باشد، در صورت لزوم ساختار متنش را معماری کند، گاهی از هنر ترجمۀ خود بهره جوید، طراحی زیبایی در بافت متنش به کار ببرد، به‌درستی با مخاطب خود ارتباط برقرار کند و حتی چون پزشک، محتوایش را با تزریق برخی داروها تقویت نماید.

چهار توصیۀ ویژه و کاربردی نیز می‌تواند برای علاقه‌مندان این حوزه راه‌گشا باشد:

الف) در حد توان کتاب بخوانیم.

ب) تا می‌توانیم فیلم ببینیم.

ج) در حد امکان اخبار را دنبال کنیم.

د) هرگز از یادگیری دست نکشیم.

علی‌رغم پیشرفت فناوری و به‌حاشیه‌رفتن ظاهری محتوای متنی، این نوع محتوا هم‌‌چنان مخاطبان خود را دارد؛ پس می‌بایست بر انواع مختلف محتوای متنی مسلط باشیم و بدانیم فرایند نوشتن، بیشتر جوششی است تا کوششی؛ اما قطعاً اگر خود را مجهز به برخی مهارت‌های نرم بنماییم، در کار نگارش ماهرتر خواهیم بود.