چرا بلاگ‌ها شکست می‌خورند؟

مقدمه

در بین تمام روش‌های بازاریابی نوین، به ویژه در بخش دیجیتال مارکتینگ، داشتن محتوای مناسب و نشر از طریق بلاگ، دارای بیشترین اهمیت است. اهمیت بلاگ مناسب در شناسایی برند به عنوان متخصص و بسیار مهم‌تر از آن، کمک به مخاطبانتان از طریق محتوای مناسب، موضوعی است که از طریق بلاگ امکان‌پذیر می‌شود. برای داشتن بلاگ و محتوای مناسب نیازمند دانش و سرمایه‌گذاریِ زمان و هزینه هستید. زمانی که تصمیم برای داشتن بلاگ برایتان قطعی شد، لازم است از مسائلی که ممکن است موجب شوند بلاگ شما موفق نشود (و حتی شاید در حال حاضر موفقیت لازم را ندارد و دنبال بهبود آن هستید) آگاه شوید. برای همین این مقاله را تیم اسپراک از سایت هاباسپات انتخاب کرده تا در چارچوبی مشخص، این موضوع را با آمارهای واقعی بررسی کنیم و با استفاده از تجربیات واقعی از دام‌هایی که ممکن است موجب شوند تا بلاگ ما موفق نشود، دوری کنیم.

چه تعداد بلاگ در جهان وجود دارد؟

از بین 1.7 میلیارد سایت که در دنیا وجود دارد، حدود 600 میلیون از آن بلاگ هستند. این رقم برای کشور آمریکا در سال 2020، 31.7 میلیون بلاگر است.

دنیای بلاگ به شدت رقابتی است، بلاگرها و سایت‌های معتبر مرتبا در تولید محتوا در شکل‌های مختلف مشغول رقابت شدیدی باهم هستند و تلاششان را می‌کنند تا توجه مخاطبان را جلب کنند. جلب توجه مخاطبان بسیار مهم است، به طور مثال طی تحقیقی که سال 2016 انجام شد، مشخص شد که حدود نصف مخاطبان حدود 15 ثانیه یا کمتر به مقاله بلاگ شما توجه می‌کنند و اینکه در این مدت زمان شما بتوانید توجه مخاطب را به گونه‌ای جلب کنید که برای فرد آن‌قدر مهم باشد که روی آن برای اطلاعات بیشتر کلیک کند.

ممکن است برای شما سوال باشد آیا واقعا بلاگ با تمام زحمات، هزینه و زمانش صرف دارد یا خیر. جواب قطعا بله است! تحقیق Fundera.com در سال 2019 نشان داد بازاریاب‌هایی که بلاگ را اولویت قرار دادند، حدود 13 برابر نرخ بازگشت سرمایه دارند. چنین نرخ بازگشتی مشخصا برای همه جذاب است، حتی اگر آن را در نظر نگیریم و یا نتوانیم به طور مستقیم تعیین کنیم، بلاگ موجب افزایش آگاهی از برند، اشتراک دانش(مقاله) همراه با تعامل با کاربران و در مجموع جذب مشتری جدید می‌شود.

تا اینجا به نظر همه چیز از منظر داشتن بلاگ بسیار مناسب و عالی به نظر می‌رسد اما باید بخش دیگر حقیقت را دید! ممکن است بلاگ شکست بخورد. این مقاله حاصل تجربیات سایت hubspot.com است که توسط تیم دیجیتال مارکتینگ اسپراک به شما ارائه می‌شود. برای مقالات بیشتر در حوزه بلاگ و یا به طور کلی دیجیتال مارکتینگ به بخش اصلی سایت اسپراک مراجعه کنید.

اولین سوالی که لازم است بپرسیم این است که واقعا چقدر از بلاگ‌ها شکست می‌خورند؟

طبق تحقیق Orbit Media در سال 2020 انجام شد، 21 درصد از پاسخ‌دهندگان در تحقیق نمی‌دانستند که اصلا بلاگشان تاثیری دارد و یا اینکه بازاریاب‌ها متوجه شده‌بودند که بلاگشان نتایج و ارزش منفی برایشان ایجاد می‌کند.

عدم موفقیت بلاگ ممکن است دلایل متنوعی داشته‌باشد و حتی ممکن است بلاگ به طور نسبی موفق باشد اما در مقایسه با بلاگ رقبا ضعیف عمل کند و اینکه آیا بلاگ شما موفق است یا خیر موضوعی است باید دقیق بررسی شود اما در اینجا عوامل مهمی که موجب شکست بلاگ‌ها می‌شود را طبق آمار و ارقام بررسی می‌کنیم.

چرا بلاگ‌‎ها شکست می‌خورند؟

بلاگ استراتژی محتوا ندارد

چرا بلاگ شما وجود دارد؟ دلیل بنیادین و فلسفه وجود بلاگ شما چیست؟

اگر این دلایل را می‌دانید، آیا محتوایی که تولید می‌کنید در راستای حمایت ازین دلیل است؟

از دلایل اصلی که بلاگ‌ها شکست می‌خورند کمبود محتوایی است که برای مخاطبان معنادار است و موجب تعامل آنان با بلاگ می‌شود.

 علاوه‌بر این موضوع، آمار سایت socialmediaexaminer.com نشان می‌دهد که 58 درصد بازاریاب‌ها، محتوای اریجینال تولیدشده را مهم‌ترین نوع محتوا می‌دانند. ممکن است برای شما سوال شود که دقیقا محتوای دارای هدف چیست. برای پاسخ آن به سراغ گوگل می‌رویم؛ در اسناد گوگل مرتبط با سئو، محتوای هدفمند چنین تعریف می‌شود.

نخستین گام شما برای تولید محتوای ارزشمند این است که آن را اولویت خود بدانید. در دنیای بازاریابان دجیتیال B2B تحقیقات سال 2016 نشان داد، محتوای ارزشمند و با معنا برای 72 درصد بازاریابان محتوا این حوزه اولویت اصلی است.

داشتن استراتژی با اینکه به نظر راه‌حلی ساده است اما واقعا راه‌حل داشتن بلاگی موفق است. بازهم سراغ امار برویم، تحقیقی که موسسه Content Marketing Institute در سال 2019 در بین بازاریابان B2B در آمریکای شمالی انجام داد، مشخص شد که 65 درصد بلاگرهای موفق، استراتژی منظم و به خوبی دسته‌بندی شده دارند و در حالی که در بین بلاگرهای ناموفق تنها 14 درصد استراتژی نوشته شده و مرتب دارند و حدود 39 درصد اصلا استراتژی ندارند.

زمانی که برنامه خود را مرتب و منظم نوشتید، حال می‌توانید سراغ محتوای درگیرکننده برای مخاطبانتان بنویسید. این نکته را به یاد داشته‌باشید که بسیار مهم است محتوای شما برای پرسونا و شخصیت مخاطبان یا مشتریان شما مناسب باشد.

در زمینه برنامه سه آمار جالب دیگر وجود دارد که جالب است بدانید.

• 55 درصد بلاگرها نتایج موثر و مثبتی بلاگشان را از طریق مقالاتی بالای 2000 لغت می‌بینند. (تحقیق Orbit Media)
• 39 درصد مشتریان به خاطر محتوایی که به خوبی نوشته نشده‌است و یا بسیار پرگویی کرده و بی‌طولانی هستند، آزرده‌خاطر می‌شوند. (تحقیق Adobe)
• مقالاتی که دارای تصویر هستند، 94 درصد بیشتر دیده می‌شوند.

• بلاگ برای جست‌وجو بهینه نشده‌است

بسیاری می‌دانند که بهینه‌سازی برای موتورهای جست و جو (SEO) ممکن است به شدت ناامیدکننده شود. موفقیت در سئو، مناسب‌سازی سایت متناسب با الگوریتم‌های موجود و سپس به روز رسانی مرتب سایت، کاری نیازمند وقت و زمان است و بدیهی است که برای افراد هزینه دارد. اما هزینه نپرداختن به سئو به مراتب بیشتر است و موجب شکست بلاگ‌ها می‌شود.

موفقیت این است محتوای شما پیدا شود، خوانده شود، به اشتراک گذاشته‌شود. چنین کاری بدون بهینه‌سازی در جست‌وجو غیرممکن است. فارغ از حوزه و صنعتی که در آن فعال هستید، بیشتر ترافیک و بازدید بلاگ از طریق جست و جو است. در سال 2019، تحقیق  brightedge.com نشان داد که 68 درصد ترافیک بلاگ‌ها از طریق جست‌وجوی ارگانیک یا از طریق جست‌وجو با پرداخت هزینه بوده، این مقدار مشخصا بالاتر از نمایش در شبکه‌های اجتماعی است. شبکه‌ اجتماعی مشخصا جایگاه ویژه خود را در تبلیغ و اگاهی از برند شما دارد و ترافیک را به سمت بلاگ شما می‌آورد اما حتما توجه کنید که برای بلاگ شما لازم است در بخش SEO سرمایه‌گذاری کنید.

در بین موضوعات متنوع در مورد سئو و مسائل مرتبط با آن، چندین موضوع کلیدی و حیاتی است که حتما برای داشتن بلاگی بهتر باید در نظر داشته‌باشید:

• تحقیق و مطالعه کلمات کلیدی. کلمات کلیدی علاوه‌بر اثرات بر مخاطبان، برای موتورهای جست‌وجو است تا متوجه شوند موضوع بلاگ شما چیست. بین متخصصان امروزه بحث است که جایگاه کلمات کلیدی در سئو دقیقا کجاست، اما اینکه نسبت به سایر پارامترها کجا قرار دارد، توجه داشته‌باشید هنوز برای رتبه‌بندی در گوگل هنوز مهم است و هدف پیج شما را نمایش می‌دهد.
• برای تصاویر و ویدئوها توضیحات بنویسید. متن اساس جست و جو است. زمانی که افراد موضوعی را جست و جو می‌کنند، به طور مثال موتور گوگل نیز برای رده‌بندی نتایج نیاز به درک آسان و صحیح از توضیحات ویدئو و تصویر دارد.
• بهینه‌سازی برای جست‌وجو صوتی. این مورد جزو مسائلی است که به تازگی در جهان بسیار مهم شده‌است. مثلا تحقیقی در آمریکا نشان داد که 62 درصد افراد بالای دوازده سال از کمک جست و جوی صوتی بهره می‌برند. این مساله هنوز در ایران و یا بسیاری از سایت‌ها به خوبی برقرار نیست اما برای جلوبودن نسبت به دنیای سئو لازم است این مورد را در نظر بگیرید.

• بلاگ به خوبی طراحی نشده‌است

زمانی را تصور کنید که موضوعی را در گوگل گشتید، سپس وارد بلاگی شدید، تصاویری با کیفیت کم، سرعت پایین بارگذاری صفحه و قالب بهم‌ ریخته ببینید. به احتمال زیاد آن بلاگ را ترک خواهیدکرد. واقعیت این است تحقیق سایت Hubspot نشان داد نود درصد افراد سایتی که طراحی بدی دارند را ترک خواهندکرد.

طراحی خوب سایت از دو جهت مهم است، اول اینکه مشتری از مطالعه و سیر در بلاگ شما لذت خواهدبود و جدا از آن، موتورهای جست‌ و جو به خوبی می‌توانند بخش‌های سایت را تشخیص دهند و صفحات بلاگ را ایندکس کنند. از مهم‌ترین اثرات طراحی بلاگ بد این است که وقتی مخاطبی یکبار تجربه تلخی داشت، از سایت شما رفت،  به احتمال زیاد دفعه بعد که سایت شما را ببینید حتی مراجعه هم نکند. در نظرسنجی سایت Toptal.com مشخص شد که 88 درصد مشتریان به سایتی که تجربه بدی داشتند بازنگردند.

طراحی تجربه کاربری (User Experience Design یا UX Design) خود تخصصی جداگانه است. اگر نمی‌خواهید درگیر مسائل روانشناسی تصمیم‌گیری انسان‌ها، مثلا دلایل قرارگیری دکمه خاصی و یا رنگبندی مشخصی، شوید بهتر است با متخصصان این حوزه مشورت کنید و یا به طور کلی از قالب‌های آماده مثل Squarespace یا Wix و WordPress یا استفاده کنید.مستقل ازینکه از کدام روش برای طراحی سایت خود استفاده خواهیدکرد، این آمار و ارقام می‌تواند به شما کمک کند.

• حدود 40 درصد بازاریابان محتوا می‌گویند محتوای اریجینال بصری مثل اینفوگرافیک‌ها در پست‌هایشان نمایش بهتری دارند.(تحقیق Venngage.com)
• نور درصد بلاگرها با استفاده از تصویر در مطالبشان، زیبایی بصری را برای مخاطب می‌آورند.
• استفاده از ویژگی صفحه بی‌نهایت یا صفحات بی‌پایان (در این حالت هرچقدر شخص Scroll کند، بازهم مطالب جدید در پایین صفحه باز می‌شود، این حالتی شبیه به اینستاگرام است که بی‌پایان است) ، نرخ خروج از سایت را کاهش می‌دهد. (تحقیق Toptal.com)
• حدود 52 درصد ترافیک وب جهان از موبایل می‌آید (آمار statista.com) و این در حالی است که تحقیقی نشان داد اگر بلاگ شما به صورت مناسب برای تلفن‌های هوشمند طراحی نشود، احتمال ترک بلاگ شما پنج برابر خواهدبود. (تحقیق Toptal.com)

• مدیر/مدیریت وبلاگ نامنظم پست می‌گذارد

بعضی از بلاگرها روزهای اول کاری، برنامه پست روزانه دارند، چند هفته می‌گذرد و ناگهان این مقدار به هفته‌ای یک پست می‌رسد. عاملی بسیار مهم در شکست‌خوردن بلاگ‌ها این است: عدم پیوستگی!

در سال 2019 طبق تحقیق Orbitmedia.com، بلاگرها روزانه سه ساعت و پنجاه و هفت دقیقه در روز برای نوشتن پست وقت می‌گذاشتند. همچنین، شما باید زمان قراردادن تصویر، تدوین، مناسب‌سازی فرمت و قالب، اشتراک‌گذاری و پروموت و تبلیغات آن را در نظر بگیرید. این کار باید روزانه انجام شود. همه این‌ها یعنی داشتن بلاگ وقت‌گیر است. اینکه برای سایت شما نیاز است چه تعداد پست گذاشته‌شود، بستگی به موضوع و حرفه شما دارد؛ اما طبق توصیه Hubspot، برای تیم‌های کوچک یک تا چهار بار در هفته معمول است اما شرکت‌های بزرگ منابع کافی دارند که روزانه پست بگذارند.

نگران نباشید، خیلی از بلاگرها نمی‌توانند هفت روز هفته پست قرار دهند. تحقیق Orbitmedia نیز نشان داد که بزرگ‌ترین چالش برای 52 درصد بلاگرها داشتن زمان کافی برای قراردادن پست و پروموت محتوا است. برای حل چالش‌های این چنینی می‌توانید از توصیه‌های زیر استفاده کنید:

• استفاده از قالب آماده.شما لازم نیست همیشه از صفر شروع کنید تا محتوای مناسب داشته‌باشید. می‌توانید برای بلاگ خود قالبی حاضر کنید که به شما کمک کند تا تفکر خلاقتان را استفاده کنید و فرمت پست‌هایتان را حفظ کنید.
• الگو بگیرید. هرکسی در هر زمانی ممکن است دچار این مشکل شود که محتوای جدیدی برای بلاگش ندارد. در این زمان به دنبال اخبار، طراحی‌ها و موضوعات متنوع‌تری بروید و از مطالب موجود الگو بگیرید، تصاویر، تجربیات و آمار و محتوای جدیدی به آن اضافه کنید و تفکرات خودتان را در آن موضوع در اختیار سایر افراد قرار دهید.
• تقویم محتوایی را حاضر کنید.

 به نوعی داشتن اهداف چالشی و مناسب بهتر از اهداف آسان است شما می‌توانید از هدفگذاری به نفع بلاگ خود استفاده کنید. برنامه‌ریزی برای ماه بعدی، یا حتی سه یا شش ماه، با یک تقویم محتوایی مناسب، موجب می‌شود که به خوبی بدانید چه زمانی چه مطلبی را منتشر کنید.

 تحقیقات روانشناسی نشان داده اهداف مشخص و چالشی برای افراد موجب افزایش عملکرد می‌شود.(https://psycnet.apa.org/record/1981-27276-001)

سخن آخر

صدها دلیل وجود دارد که چرا یک بلاگ شکست می‌خورد. اما چهار مورد بالا عوامل موثری است که عمده شکست‌ها مرتبط با آن‌هاست و نیاز است که مراقب باشید در این دام‌ها گرفتار نشوید. برای اینکه بلاگ موفق‌تری داشته‌باشید نیاز به بررسی و یادگیری مداوم دارید. می‌توانید از بخش دیجیتال مارکتینگ اسپراک و به خصوص بخش بلاگ آن استفاده کنید و مطالب مهمی از سراسر دنیا، پیرامون محتوا، به زبان فارسی مطالعه کنید.

نظرات و تجربیات خود در مورد بلاگتان را با ما اشتراک بگذارید.